En Europa las estrellas son otorgadas por agencias gubernamentales u organizaciones especializadas. La valoración varia de ciudad en ciudad y de país en país. En América las estrellas son otorgadas igualmente por diversas organizaciones, pero cada una tiene su propio criterio, en resumen, no existe una escala uniforme que determine la calidad de un hotel.

A pesar de lo anterior, las escalas guardan similitud y dan una visión general de los servicios, prestigio y calidad del hotel.

Hoteles de 1 estrella

Hoteles pequeños, son operados por un grupo reducido de empleados o a veces únicamente por los dueños. El trato frecuentemente es muy personal y los servicios son muy básicos. No suele existir servicio de restaurante, pero puede haber uno a pocas calles del hotel, igualmente los servicios de transporte público acostumbran ubicarse relativamente cerca.

Las habitaciones son sencillas, una cama o dos dependiendo de la habitación, no siempre cuentan con baño o ducha, la decoración no es muy elegante y no hay televisión ni teléfono dentro de la habitación.

Eso sí, estos hoteles ofrecen sus servicios a un precio muy bajo.

Hoteles de 2 estrellas

Estos hoteles generalmente son parte de una cadena hotelera, ofrecen un hospedaje de mejor calidad pero con servicios limitados.

Las habitaciones son de tamaño pequeño o mediano, cuentan con televisión a color, teléfono, baño y ducha. Algunos no ofrecen servicio a la habitación pero cuentan con un pequeño restaurante dentro del hotel. La decoración es aceptable y a veces suelen ofrecer más muebles dentro de la habitación como un ropero, una mesa y silla.

Hoteles de 3 estrellas

Suelen estar muy bien ubicados, en el centro de la ciudad, cerca de centros comerciales o zonas turísticas. Las áreas del hotel cómo el restaurante y la recepción son muy espaciosas y tienen una buena decoración. Cuentan a veces con piscina o un pequeño gimnasio. El precio es moderado, pero se garantiza una buena estadía.

Las habitaciones son espaciosas, bien decoradas y amuebladas, tienen una televisión de mayor tamaño y señal por cable o satélite, teléfono, servicio a la habitación y servicio de limpieza. Usualmente también obsequian accesorios de aseo personal como champú, jabón, pasta de dientes, gorra para baño, etc. Todas las habitaciones tienen acceso a internet por cable o vía señal inalámbrica.

Hoteles de 4 estrellas

Son grandes y elegantes, el servicio es eficiente y de calidad, la mayoría de los empleados suelen ser bilingües. Están mejor ubicados que los hoteles de 3 estrellas. La decoración y el mobiliario de las áreas del hotel son muy lujosos. La comida en el restaurante es variada y habitualmente se sirven platos típicos de la región. Cuentan con guías turísticos y ofrecen tours por diversas locaciones del lugar. El precio es elevado, pero se disfruta de más servicios y una mejor atención.

Las habitaciones son muy espaciosas y bien equipadas, a parte de los muebles que acostumbramos en los hoteles de menor categoría a en ocasiones cuentan con: un ordenador con internet, un mini bar, caja de seguridad, equipos de música. El baño suele ser más grande y contar con una tina. Ofrecen servicio a la habitación las 24 horas del día y también servicio de lavandería.

Hoteles de 5 estrellas

Son los más lujosos y más caros, ofrecen un servicio de alta calidad y personalizado. La elegancia y sofisticación abunda por todos lados. Estos hoteles suelen recibir visitas de varios países y por lo tanto tienen reconocimiento internacional. Dentro del hotel se podrán encontrar 2 o más restaurantes que ofrecen diferentes tipos de comida, bares, librerías y diversos locales comerciales. Cuentan con spa, gimnasios bien equipados, áreas verdes y piscinas. Una estadía inolvidable está garantizada.

Las habitaciones cuentan con todas las comodidades, son muy espaciosas, algunas cuentan con sala y comedor, 1 o más televisores de buen tamaño, equipos de música y diversos artículos para que la estancia sea lo más cómoda posible. El baño es más grande de lo habitual y suele tener a parte de la ducha una tina o jacuzzy. Se ofrecen los mismos servicios a la habitación que en los hoteles de menor categoría pero la diferencia es que la atención de los empleados es mucho mejor, a estos se les añaden los servicios de belleza y relajación como los masajes, mascarillas, pedicura y manicura.

Fuente: Superpages.com